>
 
  Печать  

Лучший продавец в деле

29 Апрель, 2010 10:16
Двадцать пять лет назад, когда его попросили составить список "Десять книг, сформировавших образ американца", критик Джонатан Ярдли собрал работы великих: Торо и Уитман, Твен и Хемингуэй, Торстейн Веблен и Уильям Эдуард Беркхардт Дюбуа. И рядом с ними, в этот пантеон литературных гигантов нации, он также поместил человека, который однажды сказал Америке читать его книгу "с карандашом, ручкой, или маркером в руках. И подчеркивать любое предложение, которое вы могли бы использовать".
С тех пор более 30 миллионов людей во всем мире разукрашивают, декорируют и всевозможными другими способами портят внешний вид своих копий книги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей" Дейла Карнеги. После своего выпуска в феврале приложение iPhone с видео, диаграммами и наставлениями сразу же стало самым продаваемым платным бизнес-приложением в магазине iTunes (он только что появился также на iPad), а новое издание книги -- всего второе с ее первой публикации -- может поступить в продажу в следующем году. Не то, чтобы наследникам Дейла вдруг понадобились деньги; КЗД уже является самой успешной книгой советов для бизнеса в истории солнечной системы. Впервые опубликованная в 1936 году, она переведена на 47 языков, включая хинди, непальский и телугу. Только за прошлый год удачливый "Саймон энд Шустер" (Simon & Schuster), владеющий правами на КЗД с момента ее рождения, продал 300 000 экземпляров -- в жестком и мягком переплете и на аудио -- и это лишь в США. В сравнении с этим Малкольм Гладуэлл просто выскочка.
 
Как любой великий успех, КЗД вызвала и противоположную реакцию, включающую по крайней мере четыре книги и один фильм, все под названием Как потерять друзей и заставить всех себя ненавидеть. Но книга является также основой империи самосовершенствования, называемой теперь Dale Carnegie Training, имеющей франшизы в 80 странах и претендующей на 8 миллионов выпускников, включая Уоррена Баффетта, Фрэнка Пердю, Ли Якокка и по крайней мере два поколения группы поддержки "Ковбоев из Далласа" (Dallas Cowboys cheerleaders).
Дейл Карнеги действительно очень много знал о бизнесе.
Хотя на самом деле не знал. Родившийся в 1888 году и феноменально успешный в предоставлении бизнес-советов, он, в сущности, не имел бизнес-образования. Выросший на свиноферме в Миссури, он сначала попытался продавать заочные курсы, а затем какое-то время торговал вразнос беконом и салом на западе Южной Дакоты.
Он даже добился относительного успеха, но оставил это дело, переехав на восток в двадцать с небольшим в надежде стать актером. Это дело не выгорело, как не вышло и с продажей грузовых автомобилей и написанием ковбойских романов. Но зато вышло с классом эффективных публичных выступлений, который он начал проводить для горстки студентов в Молодежной Христианской Организации в Гарлеме в 1912 году, -- класс, создавший основу его философии, методологии и его могущественной империи самосовершенствования. Одним из его находчивых решений было изменение фамилии в 1919 году с Carnagey на Carnegie. В то время "Carnegie" имело примерно такой же ореол, как сегодня "Гейтс".
Но настоящим ключом к его триумфу и, возможно, причиной, по которой КЗД до сих пор работает, была ощущаемая им присущая связь между публичными выступлениями и профессиональным успехом. Уоррен Баффетт говорит, что пошел на курсы Карнеги в 20 лет, потому что от мысли о необходимости публичного выступления его начинало тошнить. Якокка рассказывает похожую историю: "Первые несколько лет своей жизни я был интровертом, пугливой ланью", — пишет он. После курсов Карнеги он уже был на пути превращения в смелого человека, карнегизированным Якоккой, ставшим самым видным американским бизнесменом 1980-х.
До сегодняшнего дня Баффетт держит диплом курсов Дейла Карнеги под рукой у себя в офисе. "Это изменило мою жизнь", — говорит он.
Действенные публичные выступления — по-прежнему центр философии Карнеги — это вопрос уверенности в себе, которая, сводясь к 30 принципам, являющимся сутью КЗД, предположительно может создать очень эффективную личность. Карнеги как будто говорит: "Если вы можете встать перед толпой и владеть ее вниманием, вы можете достигнуть практически всего".
Эти 30 принципов чуть менее сложны, чем физика элементарных частиц. Или деление в столбик. Одним из важнейших является третий принцип: "Разбудите в другом человеке сильное стремление". Другие могли бы принадлежать строгому, но доброму учителю начальной школы: "Единственный способ выиграть спор — это уклониться от его" или "Пусть ваш собеседник говорит больше, чем вы".
Перед тем, как высмеивать эти идеи, вспомните, что наилучший совет обычно очевиден, хотя ему очень редко следуют (не стоит пить второй мартини; наденьте свитер, а то простудитесь). Хотелось бы думать, что то, что пропагандировал метод Карнеги в 1937 году, все еще применимо в 2010: Черты, делающие возможным любое человеческое взаимодействие -- хорошие манеры, вежливость, великодушие -- так же важны в бизнесе, как и в личной жизни.
Сам Карнеги сказал однажды скептически настроенной публике: "Я никогда не утверждал, что мои идеи новы. Конечно, я говорю об очевидном. Я представляю, повторяю и восхваляю очевидное - потому что именно очевидное людям нужно говорить". И еще более явно то, что люди хотят это услышать.
 
Даниел Окрент, сотрудник издательства; 29 апреля 2010 г. 
 

Назад

 
 

Nauchniy Proezd, Bld. 19, 7th Floor, Office 3, Moscow, 119501, RU
P:+7 495 980 08 05

Следите за нашими новостями в

 
© 2016 Dale Carnegie & Associates, Inc.. Все права защищены..
Дизайн и разработка веб-сайта: Americaneagle.com